2014年10月22日

親愛なる本部長様〜解説編〜

さてと、ここの所忙しくて、なかなか更新できなくてごめんなさいふらふら

でね、本日のブログはこの前の価格申請書はどうだったかな黒ハート
ベテランMSさんからしてみれば、小学生の作文レベルなんだけど新人MSさんからしてみれば意外と勉強になるんじゃないかしらexclamation&questionあ、でも本当にこの前の文章を丸写しにして申請書を出したら、その場で解雇されるからねどんっ(衝撃)
で、今日はそろそろ価格交渉を任されるであろう新人さんのためにその書き方を特別解説してあげる揺れるハート

んーっと、もうちょっと前フリで遊びたいんだけど・・・特にネタもないし、4コマ漫画界の貴公子には真面目に書くってTwitterで約束しちゃったから、早速解説行くわねるんるん前回の価格申請書と見比べながら読んでねハートたち(複数ハート)

先ず、最初に来るのがネーヤ先生に呼び出されたこと。
これは、事態の緊急性を訴えると共にMSさん本人がネーヤ先生と何気に懇意にしてもらっている事を表記してるのね。まあ、この辺は書き始めの軽いジャブといった所かしら?
次に来るのがA錠の現状報告。
これは、A錠の売り上げと言うのがこの卸さんにとってどれだけのメリットがあって、現状どれだけの価格にしてあるかを解説したものね決定
で、お次がB卸が見積を出してきた事と、B卸とのやり取り。
まあ、ここが今回の問題点を書いたものね。B卸とのやり取りを書いたのはうちの正当性を前面に打ち出して、なおかつ価格申請書を提出する前にMSさん自身はやるべき事はやったのよexclamationと言うアピールわーい(嬉しい顔)

ああ、ここでちょっとお話が反れちゃうけど、前回のコメで誤解もあるようだから解説を入れておくわね黒ハートコメの中ではクレームの電話が気になったようなんだけど、この業界では慣例として、同じ商品を価格だけでひっくり返すのはタブーだったのね。薬局側がどこで買っても自由なんだけど、価格競争だけでひっくり返しちゃうと、それこそ『ネーヤ薬局では価格でやられたから、るるー主薬局のトップ商品は価格でひっくり返してやれ!』なんて事にもなりかねないでしょ?基本、開業医なんかではMRさんとMSさんは二人三脚でそのお薬の有用性なんかをアピールして採用・処方促進に持っていくわけだから、価格だけで横から帳合を掻っ攫うやり方は下品なのよたらーっ(汗)まあ最近ではあまりうるさい事は言わなくなってきたけど、MSさんによっては「価格も頑張りますが、『帳合を変更した事は価格ではなく、MSが頑張ったからだ!』って他の卸には言ってくださいね」なんて予防線を張ってくるMSさんもいるわよるんるん

じゃあ、次ね。次はネーヤ先生からの要望を伝える事。
これは、いかにこのMSさんがネーヤ薬局と言う得意先を大事にしていて、なおかつ、ネーヤ先生から可愛がられているかをアピールした物。これを書くことによってMSさんの意気込みを本部長に伝える目的黒ハートネーヤが今まで見てきたMR・MSさんの中で出来る人は、必ず得意先を大事にしていたわexclamation×2セールストークの上手下手はあったけど、訪問をおろそかにしたり、フォローアップが出来ないMR・MSの商品は他の商品に変えられたり、帳合を切り替えられたりしちゃうのよ。本部長にはこのMSさんがどれだけネーヤ薬局に力を注いで、これから自社にとって良い得意先になってくれるかのアピールをしてるのね。
で、その下のB卸と自社との比較。
これはネーヤ薬局の情報を伝えると共に、ここでB卸に帳合を持っていかれたときの自社のダメージをさりげなく伝えた文章。今回の申請書でははっきりとは書いていないけど・・・

ここで、B卸に帳合を持ってかれちゃうのは、うちにとっては大ダメージだと思わない?
今は差額100万円くらいだけど、A錠の帳合を持ってかれたら差額が倍の200万円になっちゃうのよっ!!!


って書いてもいいわね黒ハート
でもって、次のC錠の帳合のお話。
これは、今回ただ単に値引きするだけではなく、その値引きによって自社にメリットがあるということのアピール揺れるハート数字を挙げることによって、B卸に代わって自社がネーヤ薬局のトップ卸になれるかもしれないと言う含みも持たせているのが分かるかしら?
で、最後のお隣のDr情報他
これは、今までのまとめと共に将来の展望を描いて、自分の意気込みを伝えているのexclamation
まあ、最後のよ・ろ・し・く・ね(はぁと)はオマケみたいな物だけどねあせあせ(飛び散る汗)



と、まあこれで解説はおしまい黒ハート
どう?少しは参考になったかしら??まあ、いろいろな得意先があって、ネーヤ薬局みたいな場合ではないけど基本は次の通りよexclamation

1、ちゃんと具体的な数字を挙げて。
 これは、どのくらい得意先を把握できているかの証拠にもなるからねわーい(嬉しい顔)
2、他卸との比較も明確に。
 数字もそうだけど、相手があっての価格競争だからね。ただ単に値段を下げたいだけでは価格は通らないわよもうやだ〜(悲しい顔)
3、価格を下げる事によってのメリットも。
 基本、価格を下げると言う事はその分だけ利益が減ってしまって、デメリットなのよ。その中で何かしらのメリットがあるならば、ちゃんとそれは書いておかないとわーい(嬉しい顔)
4、自分の意気込みをしっかりと。
 自分がその得意先をどれだけ大切にしており、そこに注力しているかを書いておかないとね!MSさんはたくさんの得意先を抱えているわけだけど、ここぞと言う所に自分の仕事ぶりをアピールする事によって、今回価格が却下されても次回に繋がるからねexclamation×2

と、こんな所かな?まあ、こういうのはいろいろと書き方のテクニックみたいなのがあって、先輩達はいろいろと知っているから、それも参考に自分のやり方を確立してくださいねるんるん

ああ、ここでお知らせ!
前回頂いたコメの中にネーヤが非常に興味を引くものがあったの黒ハートそこで、今回は次回の予告どんっ(衝撃)

ジェネリックメーカーのMRはMRではないの???(仮)

を書いちゃうよexclamation前回の返答コメで簡単には書いたけど、次回はこれをネーヤが言いたい放題exclamationこれぞネーヤの真骨頂と言わせるようなネーヤ節を書いちゃうからねるんるん

最近ちょっと忙しくてブログの間があいちゃうけど・・・
みんな、楽しみに待っているのよ!!!


と、宣言した所で、本日のブログはおしまいダッシュ(走り出すさま)ではでは手(パー)







↓いつもはフザけてばかりで何の役にも立たないネーヤだけど、今回のは少しは役に立ってるじゃんexclamationと思った若手MSさんはこちらをポチッと
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↑解説って言ってもたいした事は言ってないじゃんむかっ(怒り)これなら私の方がよほど上手に価格申請書が書けるわよっパンチと思った、ベテランMSさんはこちらをポチッと







↓でも、これって逆から見ればMSさんに対して価格交渉のやり方のマニュアルにもなりそうだよねたらーっ(汗)って、気がついてしまった薬剤師さんはこちらをポチッとした後、早速明日からの価格交渉にご使用ください黒ハート

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posted by ネーヤ at 16:58| Comment(6) | TrackBack(0) | 営業 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年10月13日

親愛なる本部長様

さてと、今日も台風だし、ブログでも更新するかなexclamation&question
それでは昨日のブログは理解してもらえたのかしら?
でね、これから新たなる価格交渉に入るのは必至だとネーヤは考えているのねひらめきで、今日はそれに関係するお話黒ハート

えっ?またネーヤが卸さんに対して無理矢理値引きをさせるお話??って、思った読者の皆様!!!

やだなぁ〜、ネーヤは別に鬼でも悪魔でもないわよ(小悪魔だけど揺れるハート
今日は最初にネタ晴らしをしちゃうわね黒ハートMSさん必見exclamation会社の本部に価格を認めさせる交渉の仕方よどんっ(衝撃)

ああ、営業職の経験がある方なら分かるとは思うけど、経験がない方には良く分からないわよね!じゃあいつもの様に解説するわね。
例えば、営業さんには決裁価というものがあるの。決裁価と言われるのは読んで字のごとく決済できる価格の事。でね例えば昨日のお話の中に薬価が10000円のお薬が出てきたでしょ?この場合MSさんだと上の指示を仰がずに価格が出せるのはほんの数%の値引きなのもうやだ〜(悲しい顔)まあ、最近はどのくらいかは知らないけど、その値段では得意先から帰れっ!!!ちっ(怒った顔)と言われるくらいのレベルなのね。
で、MSさんはどうするかって言うと、上司の指示を仰ぐわけひらめき例えば、ネーヤの薬局で10%引きの価格を提示したい場合は、その理由を価格申請書に書いて、上司に提出するわけね決定
で、その価格申請書を見ながら上司はその価格を認めるかどうかを考えていくんだけど、その上司のレベルが上がっていけばいくほど、その決済できる価格が安くしていけるの。まあ、その会社の呼び方もあるだろうけど、係長価、課長価、支店長価、部長価とかな??その一番上が本部長価(会社によっては違うかもしれないけど、これが一般的だと思うわ)になるわけね。

じゃあ、簡単だだけど解説はこのくらいにして、その価格申請書を書くのは理由を書き添えなくてはならないし、結構面倒なのよねもうやだ〜(悲しい顔)
で、今日はネーヤが若いMSさんのためにその書き方を教えてあげるわねハートたち(複数ハート)

著作権?
そんなけちな事は言わないわ!!
そのままコピーして使ってもOKよっ!!!



じゃあ、書いていくわねるんるん

でぃあ、ほんぶちょう(はぁと)
って、このまま全て平仮名で書いちゃおうかと思ったけど、それじゃああまりにもひどいわよね!
この後は、ちゃんと書いていくわね!!


本部長!今日ね、ネーヤ薬局のネーヤ先生に呼び出されちゃったの!!
でね、その内容って言うのがA錠の価格についてなんだけど・・・
A錠って言うのは今までうちの会社が納入していた品目なの!使用量は大体7000錠、この系統のお薬ではA錠がトップシェアで、月の購入額は50万円以上ある、総購入額が小さなネーヤ薬局ではそれなりに大型品目なのね!!ちなみに今回の見積では15%引きで提出してあるわ!!!
でね、ネーヤ先生が言うには・・・なんとB卸が今回18%引きで見積を出してきたんだって!あっ、もちろんB卸のMSにはクレームをつけたわよ!でもね、B卸のMSが言うには、以前1回だけA錠を100錠だけお願いしてネーヤ先生に買ってもらったことがあって、価格を出す権利があるって言うの!それに値段を出すのは自由だ!!って開き直られちゃったのよ(泣)ちょっとひどいわよね!仁義も何もあったものじゃないわよねっ!!
あっ、お話がそれちゃった!それでね、私は昔からネーヤ先生にはすっごく可愛がってもらっているの(はぁと)だってそうでしょ?わざわざ私を呼んでくれて、B卸の価格を教えてくれたんだから(はぁと)
でね、ネーヤ先生が言うには・・・『18%以上とは言わないから、同額で見積を出しなおしてくれ。もう、それで決定するから』って言われちゃったの・・・
ちなみにネーヤ薬局はうちの会社は2番目のシェアでトップが今回見積を出してきたB卸なの!B卸からの月間購入金額が400万円くらい、うちが300万円くらいで、その他の卸の合計が100万円くらいで総購入学が800万円くらいの薬局よ。
あ、それからね。12月に超大型商品C錠のジェネリック品が出るでしょ??今回ネーヤ先生からうちの会社に迷惑も掛けるし、C錠のジェネリック品はうちの卸を第一に考えるってお言葉を貰っちゃったの!ちなみにC錠の帳合はB卸で月間使用量が10000錠くらい!ネーヤ薬局ではジェネリック医薬品使用率が70%くらいだからそれがうちの帳合になれば7000錠は確実ってことね!!
それにね!お隣のDrはまだ若いし、現在も患者数や薬局の薬剤購入額も増えて行ってるの!私としてはここでA錠の帳合をB卸に取られるのは面白くないし、うちの会社が今後ネーヤ薬局との結びつきを強くするためにもここで引いちゃあダメだと思うのよ!!!
だ・か・ら・・・ほんぶちょー、何とか18%引きの価格を認めてくれないかしら???

よ・ろ・し・く・ね(はぁと・はぁと・はぁと)



どう?これで参考になったかしらハートたち(複数ハート)この価格申請書にはいくつかのポイントがあるのよ。
それは希望があれば、次回のブログに書いちゃうけど・・・希望がなかったらお蔵入りね黒ハート

と、言う事で本日のブログはおしまいっダッシュ(走り出すさま)ではでは手(パー)







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posted by ネーヤ at 18:55| Comment(16) | TrackBack(0) | 営業 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年08月14日

優秀なMSさん

さてと、今日から夏休み!
今年の夏休みは何もしないでダラダラするぞー!!
もちろん、ブログもお休みだぁ!!!


って、いきなりブログ書いてんじゃんexclamationと、期待通りのツッコミを入れてくださった読者の方々。
そういうの大好きよっ黒ハートはい、お礼キスマーク

だってね・・・前回のブログを書き終えた後、お友達のるるー主さんのブログを見に行ったのねるんるんそしたら、るるー主さんまたネーヤをブログの中でこき下ろして?いるし・・・一応、コメでクレームもつけておいたんだけど、お返事コメでランキング1位をキープしておけexclamationって命令されてるし・・・ちなみにネーヤのランキング1位はブログ村のINポイントだけなの。これはネーヤのブログからポチッとしてくれたポイントの数、つまり読者の皆様のおかげなのよ揺れるハートブログ村からのランキングを見ながらのポチはOUTランキングと言って、これはやはりお友達ブロガーのりく様がずっと1位をキープしてるのね。つまりネーヤのブログは組織票が多いということなのよexclamation×2
ああ、お話がずれた!でね、やはり更新が少ないとポチはされなくなるからあっという間に、1位から落ちちゃうのよもうやだ〜(悲しい顔)でも、面白くないお話は書きたくないし・・・
と、思いつつ昨日のお話。とある事件があったのよあせあせ(飛び散る汗)それをTwitterのTLでつぶやいた所、一人のフォロワーさんから一言!

ブログに書かれるぞ!

えーっと・・・そのときは『その程度の事では、そんなことしません』って返事したけど、後から考えたら、これが結構面白かったのよね!ああ、最初っから面白いと言っちゃうのはプロとしては失格ね(って、誰がプロやねんヽ(`Д´)ノ)
モトリオンさん・・・申し訳ない!!!


と、言う事で本日は昨日あった事件のお話わーい(嬉しい顔)
先ずね、うちのエディーはすごく賢いのよexclamation
えっ?エディー??エディーって言うのは本名エドワード。ネーヤの薬局にあるレセコンの愛称黒ハートどれだけ賢いかって言うと調剤した分だけ在庫数から数を引いて、残りが少なくなると・・・


旦那、旦那、そろそろ在庫が少ないでゲスよ!
そろそろ、注文した方がよくはありませんか??


って教えてくれるの黒ハート
えっ?エディーの名前にはふさわしくない??じゃあ・・・

ネーヤ様、そろそろ在庫が少なくなっております。
宜しければ、私にご注文をお言いつけくださいませ!


って、伝えてくれるの。
でね、ネーヤはそれを見ながら、お昼と夕方に注文を出すの。お昼に出した注文はその日の午後に、夕方出した注文は次の日の午前中に配送してもらえるシステムなのね決定

で、昨日のお昼休み、ネーヤはエディーとニラメッコしながら発注。一通り発注も済み、お昼ごはんを食べて、待合室のTVで高校野球を観戦!そのとき薬局の電話がなる電話

ネ「はい、○○薬局でございます。」
電話はA卸の事務員の女性だった。
A「こちらAと申します。本日電算で発注いただいたRテープの事ですが・・・」
ネ「はい、なんでしょう?」
A「本日、3箱ご注文頂きましたが、現在メーカーより出荷規制が掛かっておりまして、発送が出来ない状態になっております。」
ネ「えっ?3箱中1箱も???」
A「はい、大変申し訳ございません」
ネ「・・・はい、分かりました。じゃあとりあえずキャンセルで」

さて、それは大変!Rテープと言うのはジェネリック品。先発品を調剤しても良いけど、それは避けたいところあせあせ(飛び散る汗)そう言ったやり取りがあった後、ネーヤはB卸に電話電話

ネ「あ、B卸さん?こちら○○薬局(ネーヤの薬局)と申します。在庫を見ていただきたいのですが。」
B「はい、何でしょう?」
ネ「K薬品のRテープです、包装は何でも良いです!」
B「・・・・・申し訳ございません。ただいまK薬品のRテープはメーカーからブロックが掛かっております。」
ネ「やっぱりそうですか・・・ありがとうございました」

続けてC卸に電話電話やはり結果は同じ・・・
そして、D卸に電話電話

ネ「(同じ会話)」
D「少々、お待ちくださいませ・・・カチャカチャ(PCを扱う音)・・・えーっとどのくらいの量が必要ですか?」
ネ「できれば、70枚入れ3箱!ダメなら大きな包装でも、あるだけでも構いません!!」
D「えーっと・・・70枚入れ3箱ですね?大丈夫です、ご用意できます。」
ネ「じゃあ、それで!本日夕方までに配送は可能ですか?」
D「はい、今でしたら定配が可能です。お急ぎでしたら急配も出来ますが??」
ネ「ああ、定配で構いません!よろしくお願いします!!」

はぁー!良かった!!夏休みを目の前に在庫切れを起こしたら大変だった!!!

やれやれ、それじゃあ、待合室の長椅子でお昼寝でもするかな??
と思った瞬間、薬局の電話がなる電話電話の相手はB卸のbさん

b「こんにちは、すいませんネーヤさん!せっかく注文いただいたのに!!今、メーカーさんに連絡しましたので本日中に訪問してくれると思います。」
ネ「ああ、bさんありがとう。何とかD卸に在庫があったから大丈夫!」
b「それは良かった!多分MRのkさんが説明してくれると思いますので・・・」
ネ「分かった!本当にありがとう!!」

そう言って、電話を切って、ネーヤは長椅子でウトウト・・・そろそろお昼休みも終わる頃、今度はC卸のcさんが飛び込んできた。

c「こんにちは、ネーヤさん!すいません、現在Rテープはメーカーからの出荷規制が掛かっておりまして!!えーっと、とりあえず1箱は確保できたんですが・・・」
ネ「えっ?規制がかかっているのに確保できたの?」
c「ああ、先ほど会社から電話を受けて、大量納入先にいくつか借りることが出来たんです。今回の規制は長く掛からないと聞いていましたので、ネーヤさんの薬局は明日から夏休みですよね。とりあえず1箱でも何とかなるかな?と思いまして・・・」
ネ「ああ、ありがとう!とりあえずD卸さんに在庫があって何とかなったわ。他の得意先も大変でしょうから回してあげて黒ハート
c「それは良かった。それじゃあそうさせていただきます!それでは!!」

そう言って、cさんは退場。それから程なく、D卸のMS、dさんがご来局、手にはRテープや他の発注をかけた商品を持っている。
d「こんにちは!お待たせしました!!」
ネ「あれ?dさん、今日は配送の人は?夏休み??」
ここで軽く解説ね黒ハート通常、お薬の配送は専門の方が配送して、MSさんが配送する事は珍しいのね。急ぎの配送や、配送専門の人がお休みの時くらい。
d「ああ、丁度会社に戻ったんです。休みの前だし、急ぎかと思って持ってきました!」
ネ「ありがとう!午前中に患者様が集中したから、残りが殆どなかったのよ!!」
d「それでは良かったです!それじゃあ、今日は忙しいのでこれで!!」
受け取りの印鑑をもらったdさんはそのまますぐにご退場。

それから、K薬品のMR、kさんがご訪問。
k「こんにちは、ネーヤさん。この度はいろいろとご迷惑をかけて申し訳ございません」
ネ「ああ、kさんこんにちは!Rテープって何で出荷規制?何か問題でもあったの??」
k「うちの会社は問題なかったんですけどね。何でも他のジェネリックメーカーに問題があって、当社のRテープに注文が殺到したんです。」
ネ「そうなんだ!でも、以前から使っているうちみたいな薬局は大迷惑よね!!」
k「はい、でもおかしいんですよね?ここに来る前にネーヤさんの薬局の実績を拾ってみたんですが、この薬局って普段からA卸から納入してますよね。納入実績がある得意先には出荷規制をかけていないんですが・・・」
ネ「えー?そうなの??」
k「はい、今回の出荷規制は大して大きなものではなく、新規納入先だけのはずなんですよね?各卸に通達してあるはずなんですが・・・」
ネ「そうなんだ、いつ頃まで規制がかかる?」
k「はい、うちも増産体制に入りますので、多分来週には落ち着くかと・・・それに既存納入先には通常発注ならカバーできます。」
ネ「そっかぁ!じゃあうちも大丈夫かな?」
k「はい、何かございましたら、名詞に携帯の電話番号が書いてありますので、私まで電話を頂ければ何とかしますので。」

そう言って、kさんはご退場。うーん・・・

あっ!ブログをダラダラ書いていたら、ここで曜日が変わっちゃったあせあせ(飛び散る汗)
じゃあ、そろそろまとめないとね!

前回のブログでは各卸の価格について書かせてもらったけど・・・もちろん価格は大切exclamation
でも・・・

価格だけじゃなく、サービスも大切!!!

出荷規制が掛かって、納入できなくてすぐにMRに連絡を取ってくれたbさん。何とか得意先の傷口を少しでも小さくしようと、他の得意先に交渉してくれたcさん。在庫があって、お盆前の忙しい時期にも関わらず、自ら配送をしてくれたdさん。

ネーヤは出来るMSさんが周りにいてくれて幸せよっ!!!

それにしても・・・何もしなかったA卸のaさん。
あなたは休み明けにネーヤの説教ねむかっ(怒り)
まあ、ひょっとしたら、aさんはお盆休みだったかもしれないからその辺は考慮してあげるけどねるんるん

ということで、本日のブログはこれにておしまいっダッシュ(走り出すさま)ではでは手(パー)







↓うーん、お盆休みいいなぁexclamationうちなんかお盆休みなんかないわよっパンチと言う、今日もお仕事を頑張った方はこちらをポチッと
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↓えーっと・・・今回の事は、お盆休みを前にして在庫量を厚くしていなかったネーヤに責任があるんじゃないの?と言う優秀な薬剤師さんはこちらをポチッと押した後、在庫調整の仕方をネーヤに教えてください黒ハート

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posted by ネーヤ at 00:26| Comment(12) | TrackBack(0) | 営業 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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